Datenschutz

Version: 1.10

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von höchster Bedeutung, deshalb ist das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich.

Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen

wertfaktor Immobilien GmbH
gesetzlich vertreten durch Christoph Neuhaus
Große Elbstrasse 273
22767 Hamburg

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 40 35528270
Telefax: +49 40 35528270

Datenschutzbeauftragter

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzmaßnahmen, zur Verarbeitung Ihrer Daten oder bezüglich der Wahrung Ihrer Betroffenenrechte haben, erreichen Sie uns und unseren Datenschutzbeauftragten wie folgt: Externer Datenschutzbeauftragter ePrivacy GmbH vertreten durch Prof. Dr. Christoph Bauer Große Bleichen 21, 20354 Hamburg Zu allen Fragen und Anliegen bezüglich Ihrer Daten, wenden Sie sich gerne an [email protected] Sollten Sie direkt mit unserem Datenschutzbeauftragten kommunizieren wollen (beispielsweise, weil Sie ein besonders sensibles Anliegen haben), kontaktieren Sie diesen bitte auf dem Postweg, da die Kommunikation per E-Mail immer Sicherheitslücken aufweisen kann. Bitte geben Sie bei der Anfrage an, dass sich ihr Anliegen auf die Firma wertfaktor Immobilien GmbH bezieht.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare Person. Darunter fallen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten:

Verwendung von Cookies

Allgemeine Informationen zu Cookies Ein Cookie ist eine Textdatei mit einer Identifikationsnummer, die bei der Nutzung der Website zusammen mit den anderen, eigentlich angeforderten Daten an den Computer des Nutzers übermittelt und dort hinterlegt wird. Die Datei wird dort für einen späteren Zugriff bereitgehalten und dient zur Authentifizierung des Nutzers. Da Cookies nur einfache Dateien und keine ausführbaren Programme sind, geht von ihnen keine Gefahr für den Computer aus. Je nach gewählter Einstellung des Internetbrowsers durch den Nutzer akzeptiert dieser Cookies automatisch. Diese Einstellung kann aber geändert und die Speicherung von Cookies deaktiviert oder dergestalt eingestellt werden, dass der Nutzer benachrichtigt wird, sobald ein Cookie gesetzt wird. Im Falle einer Deaktivierung der Cookienutzung stehen ggf. einige Funktionen der Webseite nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung. Sie können die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Bereits aktive Cookies können jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Für diesen Fall werden ggfs. bei Ihrem Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Cookies von Drittanbietern).

Session Cookies
Session Cookies werden für die Dauer einer Session benutzt und danach automatisch gelöscht, wenn der ausführende Browser geschlossen wird. Sie stellen beispielsweise sicher, dass Video- und Audiodateien abgespielt werden können, Ihre Nutzereingaben temporär während der Eingabezeit gespeichert werden und somit die Nutzerfreundlichkeit verbessert wird.

Persistent Cookies
Persistente Cookies bleiben nach dem Schließen des Browsers auf Ihrem Endgerät erhalten. Diese Cookies können beispielsweise Ihre Nutzerpräferenzen, wie Spracheinstellungen, speichern und das Nutzerverhalten auf unserer Webseite analysieren. Die Speicherdauer von persistenten Cookies entspricht der jeweiligen Laufzeit des einzelnen Cookies. Danach werden diese automatisch gelöscht.

Verwendungszwecke

Wir verarbeiten Ihre Daten zu den folgenden Zwecken:

Rechtsgrundlage

Wir stützen uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung Ihrer Daten bezweckt die Wahrung der folgenden berechtigten Interessen:

Erfordernis oder Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten

Soweit dies nicht ausdrücklich angegeben ist, ist die Bereitstellung Ihrer Daten nicht erforderlich oder verpflichtend.

Datenquellen

Sofern wir die Daten nicht von Ihnen, oder über die von Ihnen verwendeten Geräten erhalten, stammen Sie aus den folgenden Quellen:

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten,

Datenempfänger
Bei der Verarbeitung Ihrer Daten arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Ihre Daten haben:

Amazon Web Services
Wir nutzen den Dienst AWS der Amazon Web Services Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA für das Hosting und den Betrieb unserer Anwendungen. Es werden dort alle von Ihnen aktiv bereitgestellten Daten verarbeitet, wie bspw. persönliche Informationen, Anschrift der Immobilie, Einschätzungen zum Wert sowie Gutachter- und Notardaten.

Daten werden in den Regionen Frankfurt und Dublin (Irland) gespeichert.

Die Datenschutzerklärung von AWS können Sie hier einsehen: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Attributy
Wir nutzen Attributy, von Attributy, Inc., 10 Times Square, 3rd Floor, New York, NY 10018 USA, um von unseren TV-Kampganen den Website-Traffic von Nutzern zu tracken. Für weitere Informationen zum Datenschutz besuchen Sie: https://attributy.com/privacy

Cloudflare
Wir nutzen den Dienst Cloudflare der Cloudflare Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, USA als sog. CDN (Content-Delivery-Network). Die Einbindung findet zur Absicherung unseres Internetauftritts sowie zur Optimierung der Ladezeiten statt. Es werden IP-Adressen und die Daten Ihres Browsers verarbeitet. Durch diesen Dienst werden Online-Anwendungen verbreitet, beschleunigt und geschützt. [Zu Optimierungs- und Analysezwecken können durch Cloudflare Cookies eingesetzt werden] Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Cleverreach
Wir nutzen den Dienst cleverreach der CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede für die Kundenansprache sowie Mitteilung von Events. Es wird der Name sowie die E-Mail Adresse verarbeitet. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/

Datev
Wir nutzen Datev-SmartIT der DATEV eG, Paumgartnerstraße 6-14, 90429 Nürnberg, für die buchhalterische Verwaltung der Kundendaten. Es werden vorallem mit dem Kunden abgestimmte Finanzdaten verarbeitet. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/datenschutz/

DoubleClick
Wir nutzen DoubleClick von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir per Cookie-ID,  welche Anzeigen Sie geklickt haben. Für weitere Informationen besuchen Sie https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Dropbox
Wir nutzen Dropbox, Dropbox International Unlimited Company, One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublin 2, Irland zum Persistieren von Dokumenten und anderen Dateien. Daher verarbeiten wir bspw. Gutachten, Versicherungen und andere oben aufgeführte personenbezogene Daten von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.dropbox.com/privacy.

Facebook Connect
Wir nutzen Facebook Connect von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland um Ihren Registrierungs- und Anmeldevorgang zu erleichtern. Bei Besuch unserer Webseite wird eine Verbindung mit den Servern von Facebook hergestellt. Facebook erhält zudem die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und den Inhalt der durch Facebook erhobenen Daten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.facebook.com/about/privacy.

Facebook Custom Audience
Auf unserer Webseite verwenden wir den Dienst Facebook Custom Audience der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland welcher über den Facebook-Pixel integriert ist. Bei Besuch unserer Webseite wird eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt, an welche übermittelt wird, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Sofern Sie auf Facebook eingeloggt sind, werden diese Daten Ihrem persönlichen Facebook-Konto durch Facebook zugeordnet. Zudem können wir feststellen, ob der Nutzer durch das Klicken auf einer unserer Facebook-Ads auf unsere Seite geleitet wurde. Dies unterstützt uns, unsere Werbung („Facebook-Ads“) nur den Nutzern anzuzeigen, welche ein Interesse an unserem Angebot haben, und diese zu optimieren. Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php Falls Sie bei Facebook registriert und eingeloggt sind, können Sie in Ihrem Profil unter „Einstellungen“ Ihre Werbepräferenzen unter „Einstellungen für Werbeanzeigen“ bearbeiten.

Facebook-Pixel
Wir nutzen das Facebook-Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher besteht die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse und ggf. Weitere Identifizierungsmerkmale erhält. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.facebook.com/about/privacy oder https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Finance Ads
Wir nutzen FinanceAds von financeAds GmbH & Co. KG, Karlstraße 9, 90403 Nürnberg, zum Abgleich von Website-Besuchern mit Partnerprogrammen und zur Messung der Performance von Partnerprogrammen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.financeads.net/aboutus/datenschutz/.

flowfact
Wir nutzen den Dienst flowfact der FLOWFACT GmbH, Holweider Straße 2a, D-51065 Köln zur Verwaltung der finalen Immobilienverkäufe. Es werden die Immobilien-Daten wie bspw. die Adresse verarbeitet. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.flowfact.de/service-support/dsgvo/

Google Ads

Wir nutzen Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden „Google”), welches uns ermöglicht, Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z.B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.

Die Datenverarbeitung, insbesondere das Setzen von Cookies, erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie unter https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Ads Measurement
Wir nutzen Google Ads Measurement von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke insbesondere um die Nutzung unseres Internetauftritts zu analysieren. Der Dienst speichert und verarbeitet Informationen über das Nutzerverhalten auf unserem Internetauftritt. Für weitere Informationen besuchen Sie https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google Analytics
Wir verwenden den Dienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland. Durch Cookies werden Nutzungsdaten auf unserer Webseite erhoben und analysiert, damit wir unser Angebot optimieren und verbessern können. Wir verwenden zur anonymisierten Erfassung der IP-Adresse die Anonymisierungserweiterung „_anonymizeIp()“. Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de Der Datenerhebung und -speicherung durch Google können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierzu folgen Sie diesem Link und installieren Sie das Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de oder https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=de

Google Dynamic Remarketing
Wir nutzen Google Dynamic Remarketing von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke insbesondere um für Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern. Durch die Nutzung können wir Ihnen unsere Werbeanzeigen einblenden. Für weitere Informationen besuchen Sie https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google Optimize
Wir nutzen Google Optimize von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland für die Analyse unserer Webseite. Daher verarbeiten wir Informationen über die Benutzung unserer Webseite. Wir verwenden zur anonymisierten Erfassung der IP-Adresse die Anonymisierungserweiterung „_anonymizeIp()“. Für weitere Informationen besuchen Sie https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google reCaptcha
Wir verwenden den Dienst reCaptcha der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland. Durch den Dienst wird festgestellt, ob die Eingaben in ein Internetformular durch einen Bot oder eine anderweitige automatisierte Verarbeitung oder durch einen Menschen erfolgt. Ihre zur Anonymisierung gekürzte IP-Adresse und für reCaptcha benötigte Daten werden an Google übermittelt, wobei es zu keiner Zusammenführung von anderen Daten von Google kommt. Zu den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Tag Manager
Auf unserer Webseite verwenden wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland. Der Dienst dient der Verwaltung von Webseiten-Tags über eine Oberfläche und erhebt selbst keine personenbezogenen Daten. Unter Umständen können durch den Dienst ausgelöste Tags Daten erheben. Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Webfonts
Um Schriftarten auf unserer Webseite darstellen zu können, verwenden wir den Dienst Google Fonts der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland. Bei Besuch unserer Webseite wird eine Verbindung mit den Servern von Google hergestellt. Google erhält zudem die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Remarketing 
Mittels der Remarketing Technologie von Google Ireland Limited (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) werden Nutzer, die unsere Website bereits besuchten, durch interessenbasierte Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Werbeanzeigen können dabei die Produkte enthalten, die sich der User zuvor auf unserer Webseite angeschaut hat (Remarketing). Zu diesem Zweck sind auf dieser Seite die Google Remarketing Tracking-Pixel integriert, welche das User-Verhalten auf der Website (z. B. angesehene Berater), die technischen Merkmale des Webseiten-Besuchs (z. B. der verwendete Browser, die IP-Adresse) sowie das Kauf-Verhalten (z. B. zuletzt besuchte Berater) ohne Personenbezug erfasst und an Google übermittelt. Für die Zwecke der Wiedererkennung und Zuordnung der User setzt Google Cookies ein. Sofern Nutzer zugestimmt haben, dass ihr Web- und App-Browserverlauf von Google mit ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus dem Google-Konto von uns zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die sie im Web sehen, verwendet Google Daten dieser angemeldeten Nutzer zusammen mit eigenen erhoben Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Zur Unterstützung dieser Funktion werden von Google Analytics authentifizierte IDs dieser Nutzer erfasst. Diese personenbezogenen Daten von Google werden vorübergehend mit Google Analytics-Daten von uns verknüpft, um Zielgruppen zu bilden.

Mehr Informationen und Möglichkeiten zur Deaktivierung dieser Anzeigenschaltung finden sich unter http://www.google.com/settings/u/0/ads/anonymous?hl=de.

Google Ads- Verwendung der Remarketing- oder „Ähnliche Zielgruppen“-Funktion der Google LLC
Wir verwenden auf unserer Website die Remarketing- oder „Ähnliche Zielgruppen“- Funktion der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Soweit Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) der für Ihre Daten zuständige Verantwortliche. Google Ireland Limited ist demnach das mit Google verbundene Unternehmen, welches für die Verarbeitung Ihrer Daten und die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich ist. Die Anwendung dient dem Zweck der Analyse des Besucherverhaltens und der Besucherinteressen. Zur Durchführung der Analyse der Websiten-Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google Cookies ein. Über die Cookies werden die Besuche der Website sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Website erfasst. Es erfolgt keine Speicherung von personenbezogenen Daten der Besucher der Website. Besuchen Sie nachfolgend eine andere Website im Google Display-Netzwerk werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen. Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Die Datenverarbeitung, insbesondere das Setzen von Cookies, erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Nähere Informationen zu Google Remarketing sowie die dazugehörige Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.google.com/privacy/ads/

Verwendung von Google Ads Conversion-Tracking
Wir verwenden auf unserer Website das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und in diesem Rahmen Conversion-Tracking (Besuchsaktionsauswertung). Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Soweit Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) der für Ihre Daten zuständige Verantwortliche. Google Ireland Limited ist demnach das mit Google verbundene Unternehmen, welches für die Verarbeitung Ihrer Daten und die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich ist. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden können. Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookie eingeholt werden, dienen dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Die Datenverarbeitung, insbesondere das Setzen von Cookies, erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Der Widerruf kann durch Deaktivieren der entsprechenden Auswahl auf unserer Consent-Management-Plattform erfolgen, die Sie über folgenden Link erreichen können:

Nähere Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.de/policies/privacy/

Hawranke GmbH
Die Hawranke GmbH, Rödingsmarkt 9, 20459 Hamburg, prüft bei Kunden, die sich für den Teilverkauf entscheiden, die uns ausgehändigten Versicherungspolicen und deren Umfänge. Weiterhin kann es vorkommen, dass die Hawranke GmbH das Immobiliengutachten des Kunden ebenfalls prüfen muss, um eine fundierte Analyse zu erstellen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Hawranke finden Sie hier.

Heroku
Wir nutzen den Dienst Heroku der salesforce.com, inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105 zum Hosting eigener Anwendungen sowie interner Datenbanken. Daher verarbeiten wir die oben stehenden personenbezogenen Daten von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.salesforce.com/company/privacy/

Hotjar
Wir nutzen Hotjar der Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141 zur Auswertung von Nutzerverhalten auf unserer Website. Für weitere Informationen besuchen Sie https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360045420794-Privacy-FAQs

LogMeIn
Wir nutzen LogMeIn von LogMeIn for Grasshopper Services: Grasshopper Group, LLC, 333 Summer Street, Boston, MA 02210 U.S.A., für Online-Schulungen, als Meeting Tool und als Login zu Webinaren. Weitere Informationen über den Datenschutz von LogMeIn finden Sie unter: https://www.logmein.com/de/trust/privacy

Marketing Solutions (früher LinkedIn Ads)
Wir nutzen Marketing Solutions von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen zum Nutzerverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls.

Microsoft Advertising (früher Bing Ads)
Wir nutzen Microsoft Advertising von Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen zu Ihrem Nutzerverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out.

Office365 von Microsoft
Wir nutzen Office365 der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA für die elektronische Kommunikation (E-Mails) mit unseren Kunden sowie zum Speichern von Anhängen und anderen personenbezogenen Dokumenten. Die Server werden dabei in der EU von Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South, County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland verwaltet. Für weitere Informationen besuchen Sie https://privacy.microsoft.com

on-geo GmbH
Die on-geo GmbH, Brienner Str. 12, 80333 München, ruft für alle Kunden, die sich für den Teilverkauf entscheiden und uns eine Vollmacht zum Datenabruf unterzeichnen, Grundbuchauszüge und Katasterpläne, sowie Liegenschaftskarten über die Anwendung geoport ab. Diese Informationen werden nach Abruf direkt der wertfaktor Immobilien GmbH zur weiteren Bearbeitung des Kundenanliegens weitergeleitet. Weitere Informationen zum Datenschutz bei on-geo finden Sie hier Datenschutz on-geo GmbH

Outbrain UK Limited
Die Outbrain UK Limited, 5th Floor, The Place, 175 High Holborn, London, England spielt für uns Werbung auf externen Seiten aus, und sammelt anonymisierte Unterseitenbesuche. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy

Placetel
Wir nutzen Placetel der BroadSoft Germany GmbH, Lothringer Straße 56, 50677 Köln zur Verwaltung von VoIP Telefonnummern. Daher verarbeiten wir hier Telefonnummern von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.placetel.de/rechtliches/datenschutzerklaerung

Pinterest
Auf unserer Webseite sind Social-Media-Plugins der Pinterest Inc., 550 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA, integriert. Diese erkennen Sie etwa an dem rot hinterlegten „p“-Logo. Bei Besuch unserer Webseite wird eine Verbindung mit den Pinterest-Servern hergestellt. Pinterest erhält zudem die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Sofern Sie auf Pinterest eingeloggt sind, kann Pinterest den Besuch auf unserer Webseite Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Falls Sie mit dem Plugin interagieren (z.B. Klicken des „p“-Buttons) und Sie eingeloggt sind, wird dies durch Pinterest Ihrem Profil zugeordnet und gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und den Inhalt der durch Pinterest erhobenen Daten. Datenschutzbestimmungen von Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy Zur Unterbindung der Zuordnung der erhobenen Daten zu Ihrem Profil müssen Sie sich aus Ihrem Account ausloggen.

Raidboxes
Wir nutzen Raidboxes, RAIDBOXES GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 7, 48153 Münster zum Hosting unserer Website. Daher verarbeiten wir IP-Adressen in Log-Dateien von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://raidboxes.io/datenschutzerklaerung/

Schufa
Im Rahmen des begründeten Interesses holen wir uns die Schufa-Auskunft von der Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, bevor wir bei den Interessenten ein Verkehrsgutachten des Objektes erstellen lassen. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie hier: https://www.schufa.de/datenschutz/

Seeding Alliance
Wir nutzen den Dienst Seeding Alliance GmbH, Gustav-Heinemann-Ufer 74b, 50968 Köln. Seeding Alliance erfasst anonymisierte Informationen über das Userverhalten, beispielsweise welche Inhalte oder Produkte angesehen wurden. Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://seeding-alliance.de/datenschutz/

Sipgate
Wir nutzen Sipgate der sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf zur Verwaltung von VoIP Telefonnummern. Daher verarbeiten wir hier Telefonnummern von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.sipgate.de/datenschutz

Sachverständigen- und Mediationsbüro Patrick Baier
Das Sachverständigen- und Mediationsbüro Patrick Baier, Theodor-Haubach-Weg 2, 21684 Stade, prüft bei Kunden, die sich für den Teilverkauf entscheiden, die von uns bei einem Sachverständigen in Auftrag gegebenen Gutachten im begründeten Zweifelsfalle. Weiterhin kann es vorkommen, dass das Sachverständigen- und Mediationsbüro Patrick Baier das Immobiliengutachten des Kunden prüfen muss, um eine erneute fundierte Analyse zu erstellen. Weitere Informationen zum Datenschutz des Sachverständigen- und Mediationsbüros Patrick Baier finden Sie hier Datenschutz Patrick Baier

Spoteffects
Wir nutzen Spoteffects, von XAD spoteffects GmbH, Saarstraße 7, D-80797 München, um bei TV-Kampagnen den Website-Traffic zu tracken. Weitere Informationen zum Datenschutz von Spoteffects finden Sie hier: https://xadspoteffects.com/datenschutzerklaerung/#page-content

Taboola
Wir verwenden den Dienst Taboola der Taboola Inc., Taboola Germany GmbH, c/o MindSpace Friedrichstraße 68, 10117 Berlin, Deutschland. Wir setzen auf unserer Webseite einen Cookie dieses Dienstes, welcher dann ermittelt, welche Webseiten Sie häufig besuchen und wie Sie sich auf unserer Webseite bewegen. Hierdurch können wir zu Ihren persönlichen Interessen passende Inhalte empfehlen und so ein für Sie individuelles Angebot gestalten. Zu den Datenschutzbestimmungen von Taboola: https://www.taboola.com/de/privacy-policy. Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: https://www.taboola.com/de/privacy-policy#user-choices-and-optout

Tableau
Wir nutzen den Dienst Tableau der salesforce.com, inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105 zur eigenen Analyse und internen Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir die oben stehenden personenbezogenen Daten von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.salesforce.com/company/privacy/

Trust Pilot
Wir verwenden den Dienst Trust Pilot, Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen über Ihr Nutzungsverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Twitter Ads
Wir nutzen Twitter Ads von Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen über Ihr Nutzerverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://twitter.com/de/privacy. Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: https://twitter.com/personalization.

Twitter Ads Conversion Tracking
Wir verwenden auf unserer Webseite den Dienst Twitter Ads Conversion Tracking der Twitter Inc., 1355 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA. Mithilfe von Cookies wird das Nutzerverhalten auf unserer Webseite analysiert, um so unser Angebot optimieren und verbessern zu können. Zudem können wir feststellen, welche Aktionen durch den Nutzer auf unserer Webseite durchgeführt wurden, nachdem auf eine unserer Anzeigen auf Twitter geklickt oder diese angesehen wurden. Twitter kann diese Daten Ihrem persönlichen Twitter-Konto zuordnen, sofern Sie auf Twitter eingeloggt sind. Datenschutzbestimmungen von Twitter: https://twitter.com/de/privacy Falls Sie bei Twitter registriert und eingeloggt sind, können Sie zudem in Ihrem Profil personalisierte Werbung durch Twitter abstellen: https://twitter.com/settings/account/personalization

Twitter Analytics
Wir nutzen Twitter Analytics von Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen zum Nutzerverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://twitter.com/de/privacy. Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: https://twitter.com/personalization.

Usercentrics
Wir verwenden Usercentrics von Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, auf unserer Website um Cookies zu blockieren oder zu erlauben. Daher holen wir uns Cookie-Zustimmungen ein und Verwalten diese. Für weitere Informationen besuchen Sie https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/.

Vimeo
Auf unserer Webseite sind Social-Media-Plugins der Vimeo LLC, 555 West 18th, Street, NY 10011, USA, integriert. Hierdurch können wir Videos von Vimeo einbetten. Bei Besuch unserer Webseite wird eine Verbindung mit den Servern von Vimeo hergestellt. Vimeo erhält zudem die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Sofern Sie auf Vimeo eingeloggt sind, kann Vimeo den Besuch auf unserer Webseite Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Falls Sie mit dem Plugin interagieren (z.B. Anklicken eines eingebetteten Videos), wird dies durch Vimeo Ihrem Profil zugeordnet und gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und den Inhalt der durch Vimeo erhobenen Daten. Datenschutzbestimmungen von Vimeo: https://vimeo.com/privacy

Werbeagentur Schröder
Wir arbeiten mit der Werbeagentur Schröder GmbH, Zur Messe 9a, 01067 Dresden, zusammen, um WordPress-Anpassungen und Weiterentwicklungen vorzunehmen, bspw. Themes, Plugins, usw. Die Datenschutzbestimmungen finden Sie hier: https://www.agentur-schroeder.com/datenschutz/

WhatsApp
Wir nutzen WhatsApp von WhatsApp Ireland Limited, 4/5 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ggf. zum Initialen Austausch mit Ihnen – sofern Sie sich entscheiden, uns über diesen Service zu kontaktieren. Datenschutzbestimmungen von WhatsApp erhalten Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/?lang=de&eea=0#privacy-policy

YouTube
Auf unserer Webseite sind Social-Media-Plugins der YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, einem Unternehmen der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland, integriert. Durch Besuch unserer Webseite wird eine Verbindung mit den Youtube-Servern hergestellt. Wir verwenden dabei den durch YouTube bereitgestellten „erweiterten Datenschutzmodus“. Laut YouTube werden etwa die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben, erst bei Interaktion mit dem Plugin (z.B. Anklicken eines eingebetteten Videos) an YouTube übermittelt. Sofern Sie auf YouTube eingeloggt sind, kann YouTube den Besuch auf unserer Webseite Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Bei Interaktion etwa mit einem eingebetteten Video wird dies durch YouTube Ihrem Profil zugeordnet und gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und den Inhalt der durch YouTube erhobenen Daten. Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de Zur Unterbindung der Zuordnung der erhobenen Daten zu Ihrem Profil müssen Sie sich aus Ihrem Account ausloggen.

Zapier
Wir nutzen Zapier, von Zapier Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, um die Verbindung von verschiedenen Services zum Datenaustausch zu generieren. Dadurch ist das Senden von Datenpunkten von einem Service an verschiedene andere Services erlaubt. Die Datenschutzbestimmungen von Zapier findenn Sie hier: https://zapier.com/privacy

Zoho
Wir nutzen im Rahmen der Kundengewinnung Zoho Page Sense, Zoho CRM sowie Zoho Survey der Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT UTRECHT, The Netherlands (“Zoho Netherlands”) bzw. ZOHO CORPORATION PVT. LTD., Estancia IT Park, Plot No. 140 & 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, INDIA (“Zoho India”). Wir benötigen diese Dienste, um Interessenten- sowie Kundendaten zu persistieren und weiterhin zu Analysezwecken, um unser Angebot zu verbessern. Daher verarbeiten wir die oben angegebenen personenbezogenen Daten von Ihnen. Zoho ist ein integraler Bestandteil unseres Angebots, Sie können aber den Analyse-Cookies unter https://www.zoho.com/privacy/cookie-policy.html widersprechen. Die Funktionsdauer der Cookies beträgt bis zu zwei Jahren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://www.zoho.com/privacy.html.

Weitere Datenempfänger Bei der Verarbeitung Ihrer Daten arbeiten wir außerdem mit den folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Ihre Daten haben:

Übertragung in Drittländer

Es findet eine Datenübertragung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Wir übermitteln personenbezogene Daten nur in Drittländer, bei denen die EU-Kommission ein angemessenes Schutzniveau bestätigt hat oder wenn wir den sorgfältigen Umgang mit den personenbezogenen Daten durch vertragliche Vereinbarungen oder andere geeignete Garantien, wie Zertifizierungen oder nachgewiesene Einhaltung von internationalen Sicherheitsstandards, sicherstellen können.

Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie die folgenden Rechte:

und

Stand der Datenschutzerklärung
Bei Änderungen unserer Prozesse passen wir die Informationen an. Stand dieser Datenschutzerklärung: 28.01.2022

Anhang 1: Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art. 26 Abs. 2 S. 2 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Was ist der Grund für die gemeinsame Verantwortlichkeit?

Bei der Beratung und Vorbereitung zum Immobilien(teil)verkauf und zur Umwandlung von vorhandenem Immobilienvermögen in Barvermögen arbeiten die

wertfaktor Immobilien GmbH, Gänsemarkt 50, 20354 Hamburg („wertfaktor“)
und die
Basora Real Estate GmbH, Alter Wall 34-36, 20457 Hamburg („Basora“)

eng zusammen. Dies betrifft auch die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Die beiden Parteien haben gemeinsam die Reihenfolge der Verarbeitung dieser Daten in den einzelnen Prozessabschnitten festgelegt. Sie sind daher innerhalb der nachfolgend beschriebenen Prozessabschnitte gemeinsam für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (Art. 26 DS-GVO).

Für welche Prozessabschnitte besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit?

Die Verarbeitung der Daten findet im Wesentlichen in einem von den Parteien gemeinsam genutztem Customer-Relationship-Management-System (CRM-System) statt und gliedert sich grob in die folgende Schritte: Zunächst gehen Kundenanfragen zu einem Immobilien(teil)verkauf bei wertfaktor ein und werden von dort in das CRM-System eingepflegt und zur weiteren Bearbeitung an Basora überstellt. Basora bereitet daraufhin mit dem CRM-System ein unverbindliches Angebot an die Kunden vor und beauftragt bei entsprechender Kundenrückmeldung unter anderem eine Begutachtung der Immobilie zur Vorbereitung des verbindlichen Angebots.

Die Prozessabschnitte können im Einzelnen der untenstehenden Tabelle entnommen werden.

Was haben die Parteien vereinbart?

Im Rahmen ihrer gemeinsamen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit haben wertfaktor und Basora vereinbart, wer von ihnen welche Pflichten nach der DS-GVO erfüllt. Dies betrifft insbesondere die Wahrnehmung der Rechte der betroffenen Personen und die Erfüllung der Informationspflichten gemäß den Artikeln 13 und 14 DS-GVO.

Diese Vereinbarung ist notwendig, da bei der Nutzung des CRM-Systems zur erwähnten  Beratung und Verkaufsvorbereitung personenbezogene Daten in unterschiedlichen Prozessabschnitten und Systemen verarbeitet werden, die entweder von wertfaktor oder Basora betrieben werden.

Prozessabschnitt / EDV-SystemZuständige Partei
Bei wertfaktor eingehende Kundenanfrage zum Immobilien(teil)verkauf verarbeiten und ins CRM-System einpflegenwertfaktor
Automatischer Abruf einer Kurzbewertung des Grundstückswertes über SprengnetterAVM, dem Data Analytics Service der SPRENGNETTER GmbHwertfaktor
Weiterleitung der o.g. Kundenanfrage an Basorawertfaktor
Verarbeitung der weitergeleiteten Kundenanfrage im CRM-SystemBasora
Erstellung eines unverbindlichen Angebots für den Kunden unter Nutzung des CRM-SystemsBasora
Übermittlung des unverbindlichen Angebots an den KundenBasora
Verarbeitung der Rückmeldungen des Kunden zu dem unverbindlichen Angeboten im CRM-SystemBasora
Weiteren Korrespondenz / Beratung mit dem Kunden unter Nutzung des CRM-SystemsBasora
Abruf eines Grundbuchauszuges zum betreffenden Grundstück über geoport, dem Geodaten-Portal der on-geo GmbHBasora
Beauftragung eines Gutachtens der Immobilie des KundenBasora
Verarbeitung des Gutachtens der ImmobilieBasora
Prüfung des Gutachtens durch externen Gutachter zur QualitätssicherungBasora
Prüfung der Versicherung des Kunden durch externen GutachterBasora
Übermittlung der Kundeninformationen an die wertfaktor Select GmbH zur Erstellung eines verbindlichen Angebots durch dieseBasora

Was bedeutet das für Betroffene?

Auch wenn eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, erfüllen die Parteien die datenschutzrechtlichen Pflichten entsprechend ihrer jeweiligen Zuständigkeiten für die einzelnen Prozessabschnitte wie folgt: