WhatsApp: 0152 557 908 77

Service-Hotline: 040 355 282 70

Datenschutz

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von höchster Bedeutung, deshalb ist das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich.

Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen

wertfaktor Immobilien GmbH
gesetzlich vertreten durch Christoph Neuhaus
Gänsemarkt 50
20354 Hamburg

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 40 35528270
Telefax: +49 40 35528270

Datenschutzbeauftragter

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzmaßnahmen, zur Verarbeitung Ihrer Daten oder bezüglich der Wahrung Ihrer Betroffenenrechte haben, erreichen Sie uns und unseren Datenschutzbeauftragten wie folgt:

Externer Datenschutzbeauftragter
ePrivacy GmbH
vertreten durch Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21, 20354 Hamburg

Zu allen Fragen und Anliegen bezüglich Ihrer Daten, wenden Sie sich gerne an [email protected]

Sollten Sie direkt mit unserem Datenschutzbeauftragten kommunizieren wollen (beispielsweise, weil Sie ein besonders sensibles Anliegen haben), kontaktieren Sie diesen bitte auf dem Postweg, da die Kommunikation per E-Mail immer Sicherheitslücken aufweisen kann. Bitte geben Sie bei der Anfrage an, dass sich ihr Anliegen auf die Firma wertfaktor Immobilien GmbH bezieht.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare Person. Darunter fallen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten:

  • Ihre Kontaktdaten (wie zum Beispiel Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
  • Ihre Korrespondenz mit uns,
  • Logfiles mit Informationen zu Ihrem Besuch auf unserer Webseite,
  • Identifikationsnummern (wie zum Beispiel Sozialversicherungsnummer, Steuernummer, Steuer-ID, Nummer des Reisepasses oder des Personalausweises, Versicherungsnummern),
  • Zahlungsdaten (wie zum Beispiel Kontonummer, Kreditkartennummer, Geldinstitut),
  • Online-Identifikatoren (wie zum Beispiel Cookie-IDs, IP-Adressen, Advertising-IDs),
  • Immobiliendaten (wie zum Beispiel Versicherungen, Gutachten und Grundbuchauszüge)
  • Kundendaten (wie zum Beispiel Rechnungsdaten, Benutzerprofile, Adresse, Bestellhistorie, Zahlungsdaten),

Verwendung von Cookies

Allgemeine Informationen zu Cookies

Ein Cookie ist eine Textdatei mit einer Identifikationsnummer, die bei der Nutzung der Website zusammen mit den anderen, eigentlich angeforderten Daten an den Computer des Nutzers übermittelt und dort hinterlegt wird. Die Datei wird dort für einen späteren Zugriff bereitgehalten und dient zur Authentifizierung des Nutzers. Da Cookies nur einfache Dateien und keine ausführbaren Programme sind, geht von ihnen keine Gefahr für den Computer aus.

Je nach gewählter Einstellung des Internetbrowsers durch den Nutzer akzeptiert dieser Cookies automatisch. Diese Einstellung kann aber geändert und die Speicherung von Cookies deaktiviert oder dergestalt eingestellt werden, dass der Nutzer benachrichtigt wird, sobald ein Cookie gesetzt wird. Im Falle einer Deaktivierung der Cookienutzung stehen ggf. einige Funktionen der Webseite nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung. Sie können die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen.

Bereits aktive Cookies können jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Für diesen Fall werden ggfs. bei Ihrem Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Cookies von Drittanbietern).

Session Cookies

Session Cookies werden für die Dauer einer Session benutzt und danach automatisch gelöscht, wenn der ausführende Browser geschlossen wird. Sie stellen beispielsweise sicher, dass Video- und Audiodateien abgespielt werden können, Ihre Nutzereingaben temporär während der Eingabezeit gespeichert werden und somit die Nutzerfreundlichkeit verbessert wird.

Persistent Cookies

Persistente Cookies bleiben nach dem Schließen des Browsers auf Ihrem Endgerät erhalten. Diese Cookies können beispielsweise Ihre Nutzerpräferenzen, wie Spracheinstellungen, speichern und das Nutzerverhalten auf unserer Webseite analysieren. Die Speicherdauer von persistenten Cookies entspricht der jeweiligen Laufzeit des einzelnen Cookies. Danach werden diese automatisch gelöscht.

Verwendungszwecke

Wir verarbeiten Ihre Daten zu den folgenden Zwecken:

  • zur Korrespondenz mit Ihnen,
  • zur Abwicklung von Verträgen mit Ihnen,
  • zu Werbezwecken, wie dem Versand unseres Newsletters,
  • zur Qualitätssicherung und Statistik,
  • zur Bereitstellung unseres Dienstes,
  • für Ihre Teilnahme an unseren Umfragen,
  • zur Verbesserung unseres Dienstes,

Rechtsgrundlage

Wir stützen uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung, sofern Sie uns eine solche gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO),
  • die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO),
  • die Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO),
  • die Umsetzung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung Ihrer Daten bezweckt die Wahrung der folgenden berechtigten Interessen:

  • die Verbesserung unseres Angebotes,
  • den Schutz unserer Systeme vor Missbrauch,
  • die Erstellung von Statistiken,
  • Marketingzwecke,
  • die Aufbewahrung unserer Korrespondenz mit Ihnen,

Erfordernis oder Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten

Soweit dies nicht ausdrücklich angegeben ist, ist die Bereitstellung Ihrer Daten nicht erforderlich oder verpflichtend.

Datenquellen

Sofern wir die Daten nicht von Ihnen, oder über die von Ihnen verwendeten Geräten erhalten, stammen Sie aus den folgenden Quellen:

  • Daten von unseren Partnern bspw. Banken, Immobilienunternehmen.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten,

  • wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben höchstens solange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen;
  • wenn wir die Daten zur Durchführung eines Vertrags benötigen, höchstens solange, wie das Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht;
  • wenn wir die Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verwenden, höchstens solange, wie Ihr Interesse an einer Löschung oder Anonymisierung nicht überwiegt;
  • sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, bis zum Ende der Aufbewahrungsfristen.

Datenempfänger

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Ihre Daten haben:

Cloudflare

Wir nutzen den Dienst Cloudflare der Cloudflare Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, USA als sog. CDN (Content-Delivery-Network). Die Einbindung findet zur Absicherung unseres Internetauftritts sowie zur Optimierung der Ladezeiten statt. Es werden IP-Adressen und die Daten Ihres Browsers verarbeitet. Durch diesen Dienst werden Online-Anwendungen verbreitet, beschleunigt und geschützt. [Zu Optimierungs- und Analysezwecken können durch Cloudflare Cookies eingesetzt werden]

Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Datev

Wir nutzen Datev-SmartIT der DATEV eG, Paumgartnerstraße 6-14, 90429 Nürnberg, für die buchhalterische Verwaltung der Kundendaten. Es werden vorallem mit dem Kunden abgestimmte Finanzdaten verarbeitet. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/datenschutz/

DoubleClick

Wir nutzen DoubleClick von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir per Cookie-ID,  welche Anzeigen Sie geklickt haben. Für weitere Informationen besuchen Sie https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

DoubleClick Bid Manager

Wir nutzen DoubleClick von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Im Rahmen der Nutzung werden Cookies gespeichert. Für weitere Informationen besuchen Sie https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Dropbox

Wir nutzen Dropbox, Dropbox International Unlimited Company, One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublin 2, Irland zum Persistieren von Dokumenten und anderen Dateien. Daher verarbeiten wir bspw. Gutachten, Versicherungen und andere oben aufgeführte personenbezogene Daten von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.dropbox.com/privacy.

Facebook Connect

Wir nutzen Facebook Connect von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland um Ihren Registrierungs- und Anmeldevorgang zu erleichtern. Bei Besuch unserer Webseite wird eine Verbindung mit den Servern von Facebook hergestellt. Facebook erhält zudem die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und den Inhalt der durch Facebook erhobenen Daten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.facebook.com/about/privacy.

Facebook Custom Audience

Auf unserer Webseite verwenden wir den Dienst Facebook Custom Audience der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland welcher über den Facebook-Pixel integriert ist. Bei Besuch unserer Webseite wird eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt, an welche übermittelt wird, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Sofern Sie auf Facebook eingeloggt sind, werden diese Daten Ihrem persönlichen Facebook-Konto durch Facebook zugeordnet. Zudem können wir feststellen, ob der Nutzer durch das Klicken auf einer unserer Facebook-Ads auf unsere Seite geleitet wurde. Dies unterstützt uns, unsere Werbung („Facebook-Ads“) nur den Nutzern anzuzeigen, welche ein Interesse an unserem Angebot haben, und diese zu optimieren.

Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Falls Sie bei Facebook registriert und eingeloggt sind, können Sie in Ihrem Profil unter „Einstellungen“ Ihre Werbepräferenzen unter „Einstellungen für Werbeanzeigen“ bearbeiten.

Facebook-Pixel

Wir nutzen das Facebook-Pixel von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher besteht die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse und ggf. Weitere Identifizierungsmerkmale erhält. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.facebook.com/about/privacy oder https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Google Ads

Wir nutzen auf unserer Webseite den Dienst Google AdWords der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland. Gelangen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite, wird ein Cookie für 30 Tage installiert, welcher es ermöglicht, die Aktionen auf unserer Webseite nach Klick auf unsere Anzeige zu erfassen. Dies hilft uns, unsere Kampagnen zu analysieren und zu optimieren und interessengerechte Werbung anzuzeigen.

Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Der Datenerhebung und -speicherung durch Google können Sie widersprechen. Sofern Sie ein Google-Konto haben, können Sie hier personalisierte Werbung deaktivieren: https://adssettings.google.com/authenticated

Google Ads Measurement

Wir nutzen Google Ads Measurement von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke insbesondere um die Nutzung unseres Internetauftritts zu analysieren. Der Dienst speichert und verarbeitet Informationen über das Nutzerverhalten auf unserem Internetauftritt. Für weitere Informationen besuchen Sie https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google Analytics

Wir verwenden den Dienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland. Durch Cookies werden Nutzungsdaten auf unserer Webseite erhoben und analysiert, damit wir unser Angebot optimieren und verbessern können. Wir verwenden zur anonymisierten Erfassung der IP-Adresse die Anonymisierungserweiterung „_anonymizeIp()“.

Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Der Datenerhebung und -speicherung durch Google können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierzu folgen Sie diesem Link und installieren Sie das Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

oder https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=de

Google Dynamic Remarketing

Wir nutzen Google Dynamic Remarketing von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke insbesondere um für Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern. Durch die Nutzung können wir Ihnen unsere Werbeanzeigen einblenden. Für weitere Informationen besuchen Sie https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google Fonts

Um Schriftarten auf unserer Webseite darstellen zu können, verwenden wir den Dienst Google Fonts der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland. Bei Besuch unserer Webseite wird eine Verbindung mit den Servern von Google hergestellt. Google erhält zudem die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben.

Datenschutzbestimmungen von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Optimize

Wir nutzen Google Optimize von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland für die Analyse unserer Webseite. Daher verarbeiten wir Informationen über die Benutzung unserer Webseite. Wir verwenden zur anonymisierten Erfassung der IP-Adresse die Anonymisierungserweiterung „_anonymizeIp()“.

Für weitere Informationen besuchen Sie https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google Safeframe

Wir nutzen Google Safeframe von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke, insbesondere um die Nutzung unseres Internetauftritts zu analysieren. Daher verarbeiten wir Informationen über die Benutzung unserer Webseite.. Für weitere Informationen besuchen Sie https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google Tag Manager

Auf unserer Webseite verwenden wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland. Der Dienst dient der Verwaltung von Webseiten-Tags über eine Oberfläche und erhebt selbst keine personenbezogenen Daten. Unter Umständen können durch den Dienst ausgelöste Tags Daten erheben.

Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Hawranke GmbH

Die Hawranke GmbH, Rödingsmarkt 9, 20459 Hamburg, prüft bei Kunden, die sich für den Teilverkauf entscheiden, die uns ausgehändigten Versicherungspolicen und deren Umfänge. Weiterhin kann es vorkommen, dass die Hawranke GmbH das Immobiliengutachten des Kunden ebenfalls prüfen muss, um eine fundierte Analyse zu erstellen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Hawranke finden Sie hier.

Heroku

Wir nutzen den Dienst Heroku der salesforce.com, inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105 zum Hosting eigener Anwendungen sowie interner Datenbanken. Daher verarbeiten wir die oben stehenden personenbezogenen Daten von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.salesforce.com/company/privacy/

LinkedIn Analytics

Wir nutzen LinkedIn Analytics von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen zum Nutzerverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls.

Marketing Solutions (früher LinkedIn Ads)

Wir nutzen Marketing Solutions von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen zum Nutzerverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls.

Microsoft Advertising (früher Bing Ads)

Wir nutzen Microsoft Advertising von Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen zu Ihrem Nutzerverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out.

Office365 von Microsoft

Wir nutzen Office365 der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA für die elektronische Kommunikation (E-Mails) mit unseren Kunden sowie zum Speichern von Anhängen und anderen personenbezogenen Dokumenten. Die Server werden dabei in der EU von Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South, County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland verwaltet. Für weitere Informationen besuchen Sie https://privacy.microsoft.com

on-geo GmbH

Die on-geo GmbH, Brienner Str. 12, 80333 München, ruft für alle Kunden, die sich für den Teilverkauf entscheiden und uns eine Vollmacht zum Datenabruf unterzeichnen, Grundbuchauszüge und Katasterpläne, sowie Liegenschaftskarten über die Anwendung geoport ab. Diese Informationen werden nach Abruf direkt der wertfaktor Immobilien GmbH zur weiteren Bearbeitung des Kundenanliegens weitergeleitet. Weitere Informationen zum Datenschutz bei on-geo finden Sie hier Datenschutz on-geo GmbH

Placetel

Wir nutzen Placetel der BroadSoft Germany GmbH, Lothringer Straße 56, 50677 Köln zur Verwaltung von VoIP Telefonnummern. Daher verarbeiten wir hier Telefonnummern von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.placetel.de/rechtliches/datenschutzerklaerung

Pinterest

Auf unserer Webseite sind Social-Media-Plugins der Pinterest Inc., 550 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA, integriert. Diese erkennen Sie etwa an dem rot hinterlegten „p“-Logo. Bei Besuch unserer Webseite wird eine Verbindung mit den Pinterest-Servern hergestellt. Pinterest erhält zudem die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Sofern Sie auf Pinterest eingeloggt sind, kann Pinterest den Besuch auf unserer Webseite Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Falls Sie mit dem Plugin interagieren (z.B. Klicken des „p“-Buttons) und Sie eingeloggt sind, wird dies durch Pinterest Ihrem Profil zugeordnet und gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und den Inhalt der durch Pinterest erhobenen Daten.

Datenschutzbestimmungen von Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Zur Unterbindung der Zuordnung der erhobenen Daten zu Ihrem Profil müssen Sie sich aus Ihrem Account ausloggen.

Pinterest Conversion Tracker

Wir nutzen Pinterest Conversion Tracking von Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor Fenian Street, Dublin 2, Ireland um Ihr Verhalten auf unserem Internetauftritt nachzuverfolgen und unser Angebot speziell auf Ihre Interessen anzupassen. Die Daten werden nach spätestens 24 Monaten gelöscht. Für weitere Informationen besuchen Sie https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy und https://help.pinterest.com/de/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag.

Raidboxes

Wir nutzen Raidboxes, RAIDBOXES GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 7, 48153 Münster zum Hosting unserer Website. Daher verarbeiten wir IP-Adressen in Log-Dateien von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://raidboxes.io/datenschutzerklaerung/

reCaptcha

Wir verwenden den Dienst reCaptcha der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland. Durch den Dienst wird festgestellt, ob die Eingaben in ein Internetformular durch einen Bot oder eine anderweitige automatisierte Verarbeitung oder durch einen Menschen erfolgt. Ihre zur Anonymisierung gekürzte IP-Adresse und für reCaptcha benötigte Daten werden an Google übermittelt, wobei es zu keiner Zusammenführung von anderen Daten von Google kommt.

Zu den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Sipgate

Wir nutzen Sipgate der sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf zur Verwaltung von VoIP Telefonnummern. Daher verarbeiten wir hier Telefonnummern von Ihnen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.sipgate.de/datenschutz

Sachverständigen- und Mediationsbüro Patrick Baier

Das Sachverstänidgen- und Mediationsbüro Patrick Baier, Theodor-Haubach-Weg 2, 21684 Stade, prüft bei Kunden, die sich für den Teilverkauf entscheiden, die von uns bei einem Sachverständigen in Auftrag gegebenen Gutachten im begründeten Zweifelsfalle. Weiterhin kann es vorkommen, dass das Sachverständigen- und Mediationsbüro Patrick Baier das Immobiliengutachten des Kunden prüfen muss, um eine erneute fundierte Analyse zu erstellen. Weitere Informationen zum Datenschutz des Sachverständigen- und Mediationsbüros Patrick Baier finden Sie hier Datenschutz Patrick Baier

Taboola

Wir verwenden den Dienst Taboola der Taboola Inc., Taboola Germany GmbH, c/o MindSpace Friedrichstraße 68, 10117 Berlin, Deutschland. Wir setzen auf unserer Webseite einen Cookie dieses Dienstes, welcher dann ermittelt, welche Webseiten Sie häufig besuchen und wie Sie sich auf unserer Webseite bewegen. Hierdurch können wir zu Ihren persönlichen Interessen passende Inhalte empfehlen und so ein für Sie individuelles Angebot gestalten.

Zu den Datenschutzbestimmungen von Taboola: https://www.taboola.com/de/privacy-policy.

Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: https://www.taboola.com/de/privacy-policy#user-choices-and-optout

Trust Pilot

Wir verwenden den Dienst Trust Pilot, Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen über Ihr Nutzungsverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Twitter Ads

Wir nutzen Twitter Ads von Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen über Ihr Nutzerverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://twitter.com/de/privacy.

Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: https://twitter.com/personalization.

Twitter Ads Conversion Tracking

Wir verwenden auf unserer Webseite den Dienst Twitter Ads Conversion Tracking der Twitter Inc., 1355 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA. Mithilfe von Cookies wird das Nutzerverhalten auf unserer Webseite analysiert, um so unser Angebot optimieren und verbessern zu können. Zudem können wir feststellen, welche Aktionen durch den Nutzer auf unserer Webseite durchgeführt wurden, nachdem auf eine unserer Anzeigen auf Twitter geklickt oder diese angesehen wurden. Twitter kann diese Daten Ihrem persönlichen Twitter-Konto zuordnen, sofern Sie auf Twitter eingeloggt sind.

Datenschutzbestimmungen von Twitter: https://twitter.com/de/privacy

Falls Sie bei Twitter registriert und eingeloggt sind, können Sie zudem in Ihrem Profil personalisierte Werbung durch Twitter abstellen: https://twitter.com/settings/account/personalization

Twitter Analytics

Wir nutzen Twitter Analytics von Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irland für Marketing- und Optimierungszwecke. Daher verarbeiten wir Informationen zum Nutzerverhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://twitter.com/de/privacy.

Um eine Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Cookie herunterladen bzw. setzen und speichern: https://twitter.com/personalization.

Vimeo

Auf unserer Webseite sind Social-Media-Plugins der Vimeo LLC, 555 West 18th, Street, NY 10011, USA, integriert. Hierdurch können wir Videos von Vimeo einbetten. Bei Besuch unserer Webseite wird eine Verbindung mit den Servern von Vimeo hergestellt. Vimeo erhält zudem die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Sofern Sie auf Vimeo eingeloggt sind, kann Vimeo den Besuch auf unserer Webseite Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Falls Sie mit dem Plugin interagieren (z.B. Anklicken eines eingebetteten Videos), wird dies durch Vimeo Ihrem Profil zugeordnet und gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und den Inhalt der durch Vimeo erhobenen Daten.

Datenschutzbestimmungen von Vimeo: https://vimeo.com/privacy

WhatsApp

Wir nutzen WhatsApp von WhatsApp Ireland Limited, 4/5 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ggf. zum Initialen Austausch mit Ihnen – sofern Sie sich entscheiden, uns über diesen Service zu kontaktieren. Datenschutzbestimmungen von WhatsApp erhalten Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/?lang=de&eea=0#privacy-policy

YouTube

Auf unserer Webseite sind Social-Media-Plugins der YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, einem Unternehmen der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland, integriert. Durch Besuch unserer Webseite wird eine Verbindung mit den Youtube-Servern hergestellt. Wir verwenden dabei den durch YouTube bereitgestellten „erweiterten Datenschutzmodus“. Laut YouTube werden etwa die Information, dass Sie unsere Seite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben, erst bei Interaktion mit dem Plugin (z.B. Anklicken eines eingebetteten Videos) an YouTube übermittelt. Sofern Sie auf YouTube eingeloggt sind, kann YouTube den Besuch auf unserer Webseite Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Bei Interaktion etwa mit einem eingebetteten Video wird dies durch YouTube Ihrem Profil zugeordnet und gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und den Inhalt der durch YouTube erhobenen Daten.

Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Zur Unterbindung der Zuordnung der erhobenen Daten zu Ihrem Profil müssen Sie sich aus Ihrem Account ausloggen.

Zoho

Wir nutzen im Rahmen der Kundengewinnung Zoho Page Sense, Zoho CRM sowie Zoho Survey der Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT UTRECHT, The Netherlands (“Zoho Netherlands”) bzw. ZOHO CORPORATION PVT. LTD., Estancia IT Park, Plot No. 140 & 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, INDIA (“Zoho India”). Wir benötigen diese Dienste, um Interessenten- sowie Kundendaten zu persistieren und weiterhin zu Analysezwecken, um unser Angebot zu verbessern. Daher verarbeiten wir die oben angegebenen personenbezogenen Daten von Ihnen. Zoho ist ein integraler Bestandteil unseres Angebots, Sie können aber den Analyse-Cookies unter https://www.zoho.com/privacy/cookie-policy.html widersprechen. Die Funktionsdauer der Cookies beträgt bis zu zwei Jahren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://www.zoho.com/privacy.html.

Weitere Datenempfänger

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten arbeiten wir außerdem mit den folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Ihre Daten haben:

  • Dienstleister für Begutachtungen sowie Notare,
  • Partner für ausgewählte Immobilientypen (Basora Real Estate GmbH) – siehe Anhang 1

Übertragung in Drittländer

Es findet eine Datenübertragung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Wir übermitteln personenbezogene Daten nur in Drittländer, bei denen die EU-Kommission ein angemessenes Schutzniveau bestätigt hat oder wenn wir den sorgfältigen Umgang mit den personenbezogenen Daten durch vertragliche Vereinbarungen oder andere geeignete Garantien, wie Zertifizierungen oder nachgewiesene Einhaltung von internationalen Sicherheitsstandards, sicherstellen können.

  • Vereinigten Staaten von Amerika (EU standard contractual clauses)
  • Indien (EU standard contractual clauses)

Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie die folgenden Rechte:

  • Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, sowie den Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten. Auskunft können Sie unter anderem verlangen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der personenbezogenen Daten die verarbeitet werden, die Empfänger der Daten (sofern eine Weitergabe erfolgt), die Dauer der Speicherung oder die Kriterien für die Festlegung der Dauer;
  • die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln;
  • Ihre Daten zu berichtigen. Sollten Ihre personenbezogenen Daten unvollständig sein, so haben Sie, unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke, das Recht die Daten zu vervollständigen;
  • Ihre Daten löschen oder sperren zu lassen;
  • die Verarbeitung einschränken zu lassen;
  • der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen;
  • Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für die Zukunft zu widerrufen

und

  • sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über eine unzulässige Datenverarbeitung zu beschweren.

Stand der Datenschutzerklärung

Bei Änderungen unserer Prozesse passen wir die Informationen an.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 24.09.2020

Anhang 1: Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art. 26 Abs. 2 S. 2 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Was ist der Grund für die gemeinsame Verantwortlichkeit?

Bei der Beratung und Vorbereitung zum Immobilien(teil)verkauf und zur Umwandlung von vorhandenem Immobilienvermögen in Barvermögen arbeiten die

wertfaktor Immobilien GmbH, Gänsemarkt 50, 20354 Hamburg („wertfaktor“)
und die
Basora Real Estate GmbH, Alter Wall 34-36, 20457 Hamburg („Basora“)

eng zusammen. Dies betrifft auch die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Die beiden Parteien haben gemeinsam die Reihenfolge der Verarbeitung dieser Daten in den einzelnen Prozessabschnitten festgelegt. Sie sind daher innerhalb der nachfolgend beschriebenen Prozessabschnitte gemeinsam für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (Art. 26 DS-GVO).

Für welche Prozessabschnitte besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit?

Die Verarbeitung der Daten findet im Wesentlichen in einem von den Parteien gemeinsam genutztem Customer-Relationship-Management-System (CRM-System) statt und gliedert sich grob in die folgende Schritte: Zunächst gehen Kundenanfragen zu einem Immobilien(teil)verkauf bei wertfaktor ein und werden von dort in das CRM-System eingepflegt und zur weiteren Bearbeitung an Basora überstellt. Basora bereitet daraufhin mit dem CRM-System ein unverbindliches Angebot an die Kunden vor und beauftragt bei entsprechender Kundenrückmeldung unter anderem eine Begutachtung der Immobilie zur Vorbereitung des verbindlichen Angebots.

Die Prozessabschnitte können im Einzelnen der untenstehenden Tabelle entnommen werden.

Was haben die Parteien vereinbart?

Im Rahmen ihrer gemeinsamen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit haben wertfaktor und Basora vereinbart, wer von ihnen welche Pflichten nach der DS-GVO erfüllt. Dies betrifft insbesondere die Wahrnehmung der Rechte der betroffenen Personen und die Erfüllung der Informationspflichten gemäß den Artikeln 13 und 14 DS-GVO.

Diese Vereinbarung ist notwendig, da bei der Nutzung des CRM-Systems zur erwähnten  Beratung und Verkaufsvorbereitung personenbezogene Daten in unterschiedlichen Prozessabschnitten und Systemen verarbeitet werden, die entweder von wertfaktor oder Basora betrieben werden.

Prozessabschnitt / EDV-System Zuständige Partei
Bei wertfaktor eingehende Kundenanfrage zum Immobilien(teil)verkauf verarbeiten und ins CRM-System einpflegen wertfaktor
Automatischer Abruf einer Kurzbewertung des Grundstückswertes über SprengnetterAVM, dem Data Analytics Service der SPRENGNETTER GmbH wertfaktor

Weiterleitung der o.g. Kundenanfrage an Basora wertfaktor
Verarbeitung der weitergeleiteten Kundenanfrage im CRM-System Basora
Erstellung eines unverbindlichen Angebots für den Kunden unter Nutzung des CRM-Systems Basora
Übermittlung des unverbindlichen Angebots an den Kunden Basora
Verarbeitung der Rückmeldungen des Kunden zu dem unverbindlichen Angeboten im CRM-System Basora
Weiteren Korrespondenz / Beratung mit dem Kunden unter Nutzung des CRM-Systems Basora
Abruf eines Grundbuchauszuges zum betreffenden Grundstück über geoport, dem Geodaten-Portal der on-geo GmbH Basora
Beauftragung eines Gutachtens der Immobilie des Kunden Basora
Verarbeitung des Gutachtens der Immobilie Basora
Prüfung des Gutachtens durch externen Gutachter zur Qualitätssicherung Basora
Prüfung der Versicherung des Kunden durch externen Gutachter Basora
Übermittlung der Kundeninformationen an die wertfaktor Select GmbH zur Erstellung eines verbindlichen Angebots durch diese Basora

Was bedeutet das für Betroffene?

Auch wenn eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, erfüllen die Parteien die datenschutzrechtlichen Pflichten entsprechend ihrer jeweiligen Zuständigkeiten für die einzelnen Prozessabschnitte wie folgt:

  • Im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit ist
  • wertfaktor für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten vom Eingang der Kundenanfragen bei wertfaktor über das Einpflegen in das CRM-System bis zur Weiterleitung an Basora (s. Tabelle oben) zuständig und
  • Basora für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten von der Verarbeitung der von wertfaktor weitergeleiteten Kundenanfragen bis zur Übermittlung der Kundeninformationen an die wertfaktor Select GmbH (s. Tabelle oben) zuständig.
  • wertfaktor macht den betroffenen Personen die gemäß Art. 13 und 14 DS-GVO erforderlichen Informationen in präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form in einer klaren und einfachen Sprache unentgeltlich zugänglich. Hierbei lässt jede Partei der anderen Partei sämtliche dafür notwendigen Informationen aus ihrem Wirkbereich zukommen.
  • Die Parteien informieren sich unverzüglich gegenseitig über von Betroffenen geltend gemachte Rechtspositionen. Sie stellen einander sämtliche für die Beantwortung von Auskunftsersuchen notwendigen Informationen zur Verfügung.
  • Datenschutzrechte können bei Basora als zentrale Anlaufstelle geltend gemacht werden. Betroffene erhalten die Auskunft grundsätzlich von Basora.